Jussen er din. Papirarbeidet rundt den er mitt.
Se én oppdiktet henvendelse gå fra innboks til en sak som er klar for gjennomgang. Systemet ordner forarbeidet. Advokaten vurderer og godkjenner.
Den samme saken, to ganger.
Først slik den ofte går i dag, så slik den går når forarbeidet allerede er gjort. Sak, navn og selskap er oppdiktet.
Slik går den i dag
- 08:41E-post fra en ny klient. To vedlegg, ett spørsmål.
- 09:20Vedleggene lastes ned, døpes om og legges et sted.
- 11:05Konfliktsjekken gjøres. Svaret havner i en annen tråd.
- 13:30Advokaten åpner saken og ser at legitimasjon mangler.
- 14:10Purringen skrives fra bunnen av og sendes.
- dag 3Klienten svarer. Mappa settes opp på nytt.
Slik går den med forarbeidet gjort
- 08:41Den samme e-posten.
- 08:43Vedlegg døpt og lagret. Mottakssjekken er kjørt og loggført.
- 08:43Systemet ser at legitimasjon mangler og skriver purringen.
- 08:44Utkastet ligger til godkjenning. Ingenting er sendt.
- 09:05Advokaten leser saken, gjør konfliktsjekken og godkjenner oppfølgingen.
Forskjellen er ikke at maskinen er smartere enn advokaten. Den er at advokaten leser saken én gang i stedet for fire. En slik flyt kan bygges i firmaets egne systemer, typisk Microsoft 365 med Outlook, SharePoint og Power Automate.
Det her gjør jeg ikke.
- Juridisk vurdering. Systemet forbereder og flagger. Konklusjonen er advokatens, hver eneste gang. Jeg gir aldri råd om innholdet i en sak.
- Klientdata dere ikke har godkjent. Vi starter på oppdiktede saker. Reelle opplysninger går aldri inn et sted firmaet ikke har sagt ja til.
- Utsending uten et menneske. Ingen e-post, ingen saksaksept og ingen frist går ut uten at noen har trykket ja.
- Løfter om prosent. Etter kartleggingen kan jeg garantere én ting: et tydelig svar om å bygge, forenkle først, eller ikke bygge. Et tall på besparelse kommer først når vi har målt.
Grensene er skrevet ned før dere spør etter dem. Sikkerhet og gjennomføring sier hvor data ligger, hvem som har tilgang og hva som logges.
Regn på det med deres egne tall.
Sett inn oppgaven dere gjentar, og hva den koster dere. Prisen er min: 6 500 kr i måneden for én arbeidsflyt, bygging og drift inkludert, ingenting å betale på forhånd. Omfanget kan flytte tallet, og feltet kan dere overskrive. Regnestykket er deres, ikke en garanti fra meg.
368 timer i året4 × 2 t × 46 uker
- Hva de timene koster dere i dag
- 257 600 kr i året
- Hva det koster hos meg
- 78 000 kr i året
- Forskjell
- 179 600 kr i året
Til sammenligning: 6 500 kr i måneden er omtrent en fjerdedel av hva en deltidsansatt koster firmaet, og alternativet til å fjerne arbeidet er som regel å ansette noen til å gjøre det.
Regnestykket forutsetter at hele oppgaven forsvinner. Det gjør den sjelden. Hvor mye som faktisk kan tas bort, måler vi på én oppgave før dere bestemmer dere, og noen ganger er svaret at den ikke bør automatiseres i det hele tatt.
Hva skjer etter samtalen.
Samtalen har tre utfall. To av dem betyr at jeg ikke bygger noe, og de er like gyldige som det tredje.
- Bygg. Oppgaven har én trigger, leveranser vi kan skrive ned, og ett punkt der advokaten godkjenner. Da vet vi hva som skal bygges.
- Forenkle først. Oppgaven gjøres litt ulikt hver gang, eller reglene finnes bare i hodet til noen. Da er det billigere å rydde i den enn å automatisere den.
- Ikke bygg. Oppgaven krever skjønn, eller den skjer for sjelden til å være verdt det. Det er et ekte svar, og dere får det uten at det koster noe.
- Fri samtale på 15 minutter. Finnes det en oppgave som passer?
- Kartlegging: dere viser siste gang oppgaven faktisk ble gjort, og vi måler den runden. Ett møte, en skriftlig oppsummering, ingen kostnad.
- Uke 1: flyten bygges og kjøres på oppdiktede saker.
- Uke 2 og 3: avgrenset test på deres data. Én postkasse, én mappe, én sakstype. Databehandleravtalen signeres før dette steget.
- Godkjenning: advokaten går gjennom flyten og sier ja eller nei.
- Etter en måned i drift måler vi den samme runden på nytt og sammenligner.
Månedsprisen starter den dagen advokaten godkjenner flyten. Godkjennes den ikke, betaler dere ingenting.
Hva det koster.
6 500 kr i måneden for én arbeidsflyt
Bygging og drift inkludert. Ingenting å betale på forhånd, ingen bindingstid, og prisen starter først når advokaten har godkjent flyten.
- Bygging: inkludert den syntetiske testen og den avgrensede testen på deres data.
- Drift: så lenge avtalen løper, med overvåking av kjøringene og varsel når noe stopper.
- Endringsrom: i den flyten som kjører: regler, sjekkpunkter, tekster, maler, filnavn og mottakere.
- Én kontaktperson: meg. Ingen supporttrapp.
Ikke dekket: firmaets egne lisenser, for eksempel Microsoft 365 og saksystem. Trenger flyten en betalt tjeneste utover det, sier jeg hva den koster før noe slås på, og dere bestemmer.
Rammen for første arbeidsflyt sier hva én flyt er, hva som er utenfor den, hvor mye som kan endres underveis, og hvordan avtalen sies opp.
Hvem bygger dette.
Oliver Parelius. Jeg bygger én arbeidsflyt om gangen, og jeg bygger den selv. Dere snakker med den som faktisk gjør arbeidet, ikke med en selger som skal videreformidle.
Første versjon kjører alltid på oppdiktede saker, så dere ser nøyaktig hva den gjør før en reell klientopplysning er i nærheten av den. Advokaten godkjenner før noe forlater firmaet.
Dere kan jussen. Jeg kan prosessene rundt den. Dere har én kontaktperson, og det er meg.
Rammen for første arbeidsflyt. Hva én arbeidsflyt er, hva som er innenfor og utenfor, endringsrom, oppsigelse, sletting og responstid. Les den før dere snakker med meg, og se om noe der er uklart.
Sikkerhet og gjennomføring. Hvor data ligger, hvilken tilgang jeg får, hva som logges, hva som skjer når en kjøring stopper, og hva som aldri automatiseres. Skrevet for den som må svare firmaet på det.
Seks spørsmål, korte svar.
Erstatter dette advokater?
Nei. Flyten forbereder og flagger. Juridisk vurdering, klientaksept og avgjørelsen i en konfliktsjekk er advokatens, hver gang. Det er ikke innstillinger som kan skrus av senere.
Må vi bytte system?
Nei. Flyten bygges inne i det dere allerede bruker, typisk Microsoft 365 med Outlook, SharePoint og Power Automate. Finnes det et system jeg ikke får testet, sier jeg det før dere betaler.
Hvem får tilgang, og hva med taushetsplikten?
Én navngitt bruker i deres egen katalog, i mitt navn, med totrinnspålogging og tilgang bare til den postkassen eller mappen flyten faktisk bruker. Dere kan fjerne tilgangen selv, når som helst. Alt jeg ser er taushetsbelagt, også etter at avtalen er avsluttet, og databehandleravtalen signeres før første reelle opplysning.
Hva skjer når noe går galt?
Flyten gjetter ikke. Den stopper, markerer avviket og legger det til et menneske. Feilen varsles til en navngitt kontaktperson hos dere, og jeg får samme varsel. Dere kan slå flyten av når som helst og gjøre oppgaven manuelt som før.
Hvilke oppgaver passer ikke?
Alt som krever skjønn. Juridisk vurdering, klientaksept, avgjørelsen i en konfliktsjekk, utsending uten godkjenning, og frister som settes som bindende uten at noen har kontrollert dem. Gjøres oppgaven ulikt hver gang, er svaret som regel å forenkle den først.
Hva kan 15 minutter faktisk avklare?
Om dere har en oppgave med én trigger, leveranser som kan skrives ned, og ett godkjenningspunkt. Vi ser på siste gang den ble gjort, og jeg sier bygg, forenkle først, eller ikke bygg. Samtalen koster ingenting.
Ta med den oppgaven ingen orker å gjøre.
Den dere gjør hver uke, som alle er enige om burde vært enklere. Vi bruker femten minutter på den, og jeg sier hva jeg mener. Er svaret at den ikke bør automatiseres, får dere det svaret også.